多国询盘涌进同一个账号时回错语言，根源是翻译语种被存成了全局的一个值。这篇讲清四个机制的落地顺序：首轮确认并固定会话语种、收发双向自动翻译、原文译文同时保留做发送前校验、画像打标与话术按语种分组，并给出国家不等于语种、客户中途换语言、图片语音、客服交接等会改变做法的例外条件。
WhatsApp、Telegram、LINE 的关键词检索各有入口和过滤条件，本文按“搜一个人、搜全部会话、搜所有账号”三种范围给出具体步骤，说明关键词该怎么选、日期和媒体过滤怎么用，并针对跨账号、跨语言、员工离职这三类原生搜索搜不到的情况给出可落地的补救做法。
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