多国询盘涌进同一个账号时回错语言,根源是翻译语种被存成了全局的一个值。这篇讲清四个机制的落地顺序:首轮确认并固定会话语种、收发双向自动翻译、原文译文同时保留做发送前校验、画像打标与话术按语种分组,并给出国家不等于语种、客户中途换语言、图片语音、客服交接等会改变做法的例外条件。
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