跨境B2B团队把询盘从邮件转到WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo后，可以按承接、首响、意向甄别、阶段跟进、交接与内控五段编写SOP，并写清每段的负责人、完成时限和需要留下的记录。本文给出每段的具体做法、分级问题示例、跟进阶段对照表和交接备注模板，也说明合规承接和统计口径的边界。
用成本表、口径表、归因表、周期表四张可填写的表格，把海外社媒私域ROI拆解成分母定义、成本归集、分层转化、归因记账和回本周期五个环节，直接回答“如何评估海外社媒私域运营的ROI与转化率”，并纳入WhatsApp计费新规带来的成本重估。
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