很多团队搭完标签、建好人群包，跑半年转化还是老样子。分层做成了一次性建表，触达还是统一推，用户状态变了系统却不知道。真正管用的分层必须动态。把最近一次互动时间、当前服务意图状态、触达渠道偏好写进规则，靠行为事件自动更新人群包。三个月前买过万元的客户，最近一个月零互动，按老等级推新品只会让人反感；咨询退货的人还在推新品推荐，时机全错。动态包是持续写入最新...
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