服务消息开始收费,SCRM系统如何应对出海新规?

做海外私域或跨国客服的企业,最近都在关注 Meta 公布的重磅收费政策。从 2026 年 10 月 1 日起,原本在 24 小时窗口内免费发送的“服务消息(Service Messages)”将正式转为付费。这一变动在 7 月初由 Meta 发布后,迅速引发了跨境电商和出海运营团队的广泛讨论。对于刚入行的新手来说,这无疑是一个需要重新规划预算的重大变化...